Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Lila Vitalkonzepte GmbH akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

Debitkarten
Kreditkarten
Prepaid-Karten (falls vom Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind u. a.:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout klar angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.

Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist (z. B. abgelehnt durch die Bank oder Stripe), wird keine Bestellung ausgelöst.
Sie können anschließend erneut versuchen, die Bestellung mit einer anderen Karte abzuschließen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

in Euro (EUR) angegeben
inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsanbieter.

Stripe bietet:

PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards
moderne Verschlüsselungsmechanismen
sichere Authentifizierungsprozesse

Lila Vitalkonzepte GmbH speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung erfolgt ist.

Grundlagen:

Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung
Die Bearbeitung durch Lila Vitalkonzepte GmbH dauert in der Regel 5–10 Werktage, nachdem die Rücksendung geprüft wurde
Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen
Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

Bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen
Identitätsnachweise anzufordern
Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren
Bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen
Rückerstattungen durchzuführen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – wenn möglich – per E-Mail:
info@lila-premium.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Kunden und der Sicherung des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir können diese Zahlungsrichtlinie jederzeit aktualisieren.
Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Lila Vitalkonzepte GmbH
Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin, Germany
USt-IdNr.: DE450398644
Telefon: +49 30 21782877
E-Mail: info@lila-premium.de

Geschäftszeiten:
Montag – Samstag: 08:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Wir helfen Ihnen gerne weiter.